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Manuali Operativi

Scopri tutto quello che ti serve sapere per iniziare a usare la tua piattaforma al meglio.

Video Tutorial

La video guida completa su come utilizzare MD e sfruttarne al massimo tutte le funzionalità.

FAQs

Come trovo il numero di serie del mio smart trainer?

A seconda del prodotto, puoi trovare il numero di serie:

  • Sul telaio del prodotto (placchetta laserata applicata nella parte bassa del telaio)
  • Sul certificato di calibratura del prodotto fornito nella confezione

Nella confezione ho trovato un accessorio USB ANT+, a cosa serve?

La chiavetta USB ANT+ permette il collegamento tra Zwift ( o applicazioni simili ) e il MagneticDays.

Devo collegare la chiavetta USB ANT+ al PC per poter utilizzare MagneticDays?

NO, lo smart trainer comunica con l’applicazione MagneticDays mobile / PC via WiFi o USB, in questo caso l’adattatore USB ANT+ non è necessario.

Nella confezione ho trovato un accessorio chiamato Optical Remote Control, a cosa serve? Posso usarlo come sensore di cadenza?

I tasti ottici di controllo remoto (optical remote control) sono un accessorio, da applicare al manubrio, che offre diverse funzionalità a seconda dell’ambito di utilizzo. In generale è consigliato tenere il remote control scollegato, sarà poi il preparatore a dare indicazioni sull’utilizzo in base al tipo di allenamento che viene richiesto.

Il controller non è un sensore di cadenza, e in nessun caso è possibile utilizzarlo come tale, consulta il manuale di utilizzo per maggiori info.

Non riesco a svitare i dadi della gambe per aprirle

I dadi delle gambe NON vanno svitati, le gambe ruotano per aprirsi e consentire la stabilizzazione del trainer.

Fare riferimento al manuale di montaggio per maggiori informazioni sull’utilizzo della piattaforma.

Ho caricato il MagneticDays per diverse ore utilizzando il caricabatterie fornito in confezione, ma la batteria risulta scarica.

Verifica che il caricabatterie fornito sia funzionante ( led verde acceso ). Collega il caricabatterie al MagneticDays ed accendilo. 

Attenzione la batteria dello smart trainer viene ricaricata SOLO quando lo stesso è acceso.

Il caricabatterie fornito nella confezione è guasto, posso usare un caricabatterie alternativo?

Il JARVIS richiede un alimentatore da 12V 3A, puoi utilizzare un alimentatore alternativo purché rispetti le specifiche. Contatta comunque l’assistenza per segnalare il problema.

Posso utilizzare l’alimentatore del mio PC?

NO, anche se il connettore di alimentazione ha forma e dimensione paragonabile, in generale l’alimentatore del PC NON è compatibile con la piattaforma.

L’eventuale utilizzo può provocare danni alla batteria e all’elettronica del Sistema MagneticDays, invalidandone pertanto la garanzia.

Ho caricato la batteria dello smart trainer per diverse ore, ma questa si esaurisce in poco tempo

La batteria del MagneticDays (quando caricata completamente) garantisce un periodo di circa 4 ore di funzionamento continuo. 

La batteria raggiunge la massima capacità dopo alcuni cicli di carica / scarica completi. Nelle prime fasi di utilizzo è quindi normale che la durata sia minore.

Effettua almeno 4 cicli di carica della batteria, e se il problema persiste, contatta l’assistenza.

Mi sono registrato ma non riesco ad accedere al mio profilo

Controlla di aver inserito correttamente i dati di accesso scelti durante la registrazione, prestando attenzione ad eventuali lettere maiuscole o simboli.

Ho dimenticato i miei dati di accesso quindi ho effettuato una nuova registrazione, ma non vedo più gli allenamenti

L’elenco di Workout e dati generali sono legati al singolo account, per poter accedere ad essi sul tuo nuovo account contatta l’assistenza, che provvederà ad aiutarti nel recupero.

Quando effettuo il login, nel campo password, devo inserire la password relativa al mio account email?

NO, nel campo password va inserita la password scelta durante la fase di registrazione sul sito MagneticDays. Se non ricordi più la tua password puoi richiederne il reset cliccando QUI

Sto cercando di registrarmi sul sito, ma un errore mi dice che il mio nome utente contiene caratteri non validi, perché?

Il nome utente non può contenere spazi, ne caratteri speciali. Verifica che il nome utente che hai scelto sia composto solo da caratteri alfanumerici.

Supporto PROTOCOLLO FE-C

MagneticDays supporta il protocollo di comunicazione standard FE-C. Puoi attivare la modalità FE-C sul tuo MD dalla sezione Impostazioni → ANT+ TX selezionando FE-C.

Posso usare Zwift con gli smart trainer MagneticDays? Di cosa ho bisogno?

SI, Zwift è compatibile con il Sistema MagneticDays e può essere utilizzato in varie modalità di funzionamento. Puoi fare riferimento ai video tutorial Zwift BLE e Zwift ANT+ , o al manuale apposito per spiegazioni più dettagliate.

Posso usare MagneticDays con TrainerRoad, Rouvy, BigRingVr, o piattaforme simili?

Il Sistema MagneticDays supporta lo standard di comunicazione FE-C.

Se la piattaforma che vuoi utilizzare supporta il protocollo FE-C allora è compatibile con MagneticDays. Fai riferimento al sito web della piattaforma.

AGG. APP

Come posso aggiornare l'App MD WiFi?

L’aggiornamento delle nostre app dipende dal dispositivo su cui è installata l’app stessa.

Per eseguire gli aggiornamenti o avere maggiori informazioni sulle procedure da effettuare fare riferimento alle linee guida del produttore del dispositivo o del sistema operativo utilizzato (es procedura di aggiornamento su App Store o Google Play Store).
In ogni caso puoi aggiornare manualmente l’app scaricata e installata sul dispositivo, o consentirne l’aggiornamento automatico.

L’aggiornamento dell’app consente di accedere alle funzioni più recenti e ne migliora sicurezza e stabilità.

Ho aggiornato l'App all'ultima versione, e adesso quando faccio Login un errore notifica l'assenza di una connessione internet, anche se ho controllato e il mio dispositivo è connesso alla rete

Esiste un problema di compatibilità noto tra l’App MD WiFi e le versioni di Android precedenti alla 5.

Se il tuo dispositivo ha una versione di Android precedente alla 5, è necessario tornare ad una versione precedente dell’App MD.
In questo caso è necessario contattare l’assistenza.

AGG. MD TRAINING

Come posso aggiornare il software MD Training per PC?

Andando sulla pagina App del nostro sito troverai l’ultima versione del Software disponibile al download.

Cliccando sul pulsante [Scarica l’ultima versione], si avvierà il download del file con estensione .exe per installare l’ultima versione.
Al termine del download, è necessario chiudere il programma (se è ancora aperto) e avviare l’installazione dell’ultima versione cliccando sul file appena scaricato e seguendo le istruzioni.

Sotto il pulsante di download troverai anche tutte le informazioni sui requisiti di sistema e la compatibilità con i dispositivi.

AGG. FIRMWARE

Devo aggiornare il Firmware del mio trainer, cosa devo fare?

Per prima cosa vai nella pagina App del nostro sito dove potrai trovare l’ultima versione disponibile al download.

L’aggiornamento avviene in due passaggi:

  1. Installazione del programma di aggiornamento MD Update sul pc. questo consente di aggiornare il firmware del rullo, NON è quindi l’aggiornamento effettivo.
  2. Installazione dell’aggiornamento firmware sul trainer collegato al pc tramite cavo USB.

La procedura di installazione e aggiornamento del firmware è disponibile online nella pagina manuali.

Ho installato il software di aggiornamento del firmware nel pc, ma mi segnala che non è stato aggiornato, perché?

La sola installazione del software scaricato sul pc NON è l’aggiornamento effettivo del firmware del rullo.

Dopo l’installazione del software scaricato (MD Update):

  1. Collegare il rullo al pc tramite il cavo USB
  2. Avviare il programma
  3. Cliccare sul pulsante Update

Al termine dell’aggiornamento verrà visualizzato il messaggio Updating END

IMPORTANTE! Non scollegare mai il rullo dal pc durante l’aggiornamento. Questo porta al blocco della procedura, e necessita dell’intervento dei tecnici MD tramite l’assistenza.

Dopo l'aggiornamento del firmware il rullo non viene più riconosciuto dal PC, perché?

A seguito di un aggiornamento firmware fallito ( a causa di problemi sul PC o della disconnessione anticipata del cavo USB ) il rullo può rimanere in modalità “update”.

In questa modalità il PC non riconosce più il rullo e anche le connessioni WiFI bluetooth e ANT+ non funzionano. In questo caso è necessario contattare l’assistenza.

Ho collegato il JARVIS al PC con il cavo USB, ma il computer non lo riconosce

Sul JARVIS sono presenti 3 porte USB, controllare di aver inserito il cavo nella porta corretta. Fare riferimento al manuale di montaggio.

Se il problema di connessione persiste, contattare l’assistenza.

Mi sono collegato alla rete WiFi dell'MD dalle impostazioni del dispositivo, ma dalla app non riesco a collegarmi

Prova a disattivare la rete dati mobile. 

Il mio dispositivo non trova la rete WiFi generata dal rullo, perché?

Solo i modelli JARVIS, e i modelli MDE 4/25 e MDE 6/30 che hanno eseguito l’upgrade della scheda elettronica aggiungendo il modulo WiFi sono in grado di generare la propria rete wifi, e quindi permettono di collegare il rullo all’app.

  • Se possiedi un JARVIS o un vecchio modello aggiornato, contatta l’assistenza per verificare la presenza di eventuali problemi alla scheda elettronica.
  • Se non sai quale è il modello in tuo possesso* o non sei sicuro della compatibilità, contatta l’assistenza e comunicagli il numero di serie del rullo per identificarlo.

Dove mi alleno non ho nessuna rete WiFi, posso utilizzare ugualmente il MagneticDays?

SI, il MagneticDays, in modalità Access Point crea una sua rete WiFi, a cui connetti il tuo dispositivo. In alternativa ( solo su PC ) puoi connettere lo smart trainer direttamente via cavo USB.

Posso connettere il MagneticDays alla mia rete wifi di casa?

SI, le piattaforme MD supportano la modalità di connessione in Station Mode. Puoi fare riferimento al video tutorial dedicato per maggiori dettagli.

Dove mi alleno non ho internet, posso utilizzare ugualmente il MagneticDays?

SI, per eseguire l’allenamento non è necessaria una connessione internet. Puoi scaricare gli allenamenti da eseguire quando hai a disposizione una connessione internet e questi vengono poi memorizzati all’interno del tuo dispositivo. Allo stesso modo, una volta eseguito e salvato un allenamento, questo viene memorizzato all’interno del dispositivo.

Successivamente, quando hai a disposizione una connessione ad internet e apri l’applicazione MD WiFi di MagneticDays, questa esegue in automatico la sincronizzazione.

PROCEDURE APP

Il mio rullo è compatibile con l'App MD WiFi?

L’App MD WiFi è compatibile con i modelli MD dotati di modulo WiFi.

Questo comprende tutti i modelli JARVIS e J-BIKE e i modelli MDE 4/25 e MDE 6/30 che hanno eseguito l’upgrade della scheda elettronica aggiungendo il modulo WiFi.

Se non sai quale è il modello in tuo possesso* o non sei sicuro della compatibilità, contatta l’assistenza e comunicagli il numero di serie del rullo per l’identificazione.

* I modelli JARVIS si riconoscono dalla presenza della piastra freno e della batteria nella parte posteriore del rullo, se non sono presenti si tratta di un modello precedente (MDE 4/25 o MDE 6/30) indipendentemente dal colore.

Ho eseguito un allenamento di tipo AutoTest, dove posso vedere i risultati?

I risultati degli AutoTest sono disponibili:

  • nell’App sul dispositivo dove l’allenamento è stato eseguito [ Menu > Activities ]
  • sulla tuo profilo MD (personal page portale MagneticDays)

Per saperne di più > 

Ho caricato dei percorsi sul mio profilo, dal sito li vedo mentre da App no, anche se ho già fatto la sincronizzazione

I percorsi sono visibili sull’App solo selezioni la modalità MD Route.

Dal menù selezionare Training Mode > MD Route, e poi tornare su Workouts per selezionare il percorso.

SINCRONIZZAZIONE ALLENAMENTI

Ho fatto il login sull’applicazione ma non vedo i miei allenamenti ( Workouts )

Controlla che il dispositivo sia connesso a Internet.

Per effettuare la sincronizzazione, e quindi scaricare gli allenamenti da eseguire ( WORKOUTS ) e caricare gli allenamenti eseguiti ( ACTIVITIES ) è necessaria una connessione internet.

Quando il dispositivo è connesso alla rete WiFi creata dallo smart trainer ( modalità Access Point ), è automaticamente escluso da internet. Verificare quindi che il dispositivo sia connesso ad una rete WiFi con accesso ad Internet, o che utilizzi una connessione dati mobile.

L’utilizzo della connessione dati mobile può comportare costi dovuti al traffico dati, fare riferimento al proprio piano dati o contattare il proprio operatore.

Ho eseguito l’allenamento e l’ho salvato, ma non lo vedo sulla mia pagina profilo

Controlla che il dispositivo sia connesso ad Internet. Per effettuare la sincronizzazione, e quindi scaricare gli allenamenti da eseguire ( WORKOUTS ) e caricare gli allenamenti eseguiti ( ACTIVITIES ) è necessaria la connessione del tuo dispositivo ad internet.

Quando il dispositivo è connesso alla rete WiFi creata dal JARVIS ( modalità Access Point ), è automaticamente escluso da internet. Verificare quindi che il proprio dispositivo sia connesso ad una rete WiFi con accesso ad Internet, o che utilizzi una connessione dati mobile.

L’utilizzo della connessione dati mobile può comportare costi dovuti al traffico dati, fare riferimento al proprio piano dati o contattare il proprio operatore.

Ho svolto un workout sul mio tablet e l'ho salvato. Poi ho effettuato la sincronizzazione dal mio telefono, ma non vedo l'allenamento eseguito sul mio profilo

L’allenamento eseguito viene salvato all’interno del dispositivo fino al momento della sincronizzazione, che deve pertanto essere effettuata dallo stesso dispositivo utilizzato durante l’esecuzione dell’allenamento.

Ho eseguito un allenamento e sono sicuro di averlo salvato, ma non lo vedo sul mio profilo

Dalla sezione Activities [ Menu > Activities ]  puoi vedere la lista degli allenamenti che hai eseguito con il dispositivo.

Accanto ad ogni allenamento eseguito è riportato lo stato di sincronizzazione dello stesso.

Per saperne di più > 

Scarica l’ultimo aggiornamento

Mantieni sempre aggiornato il tuo software!
Con gli aggiornamenti di App e firmware JARVIS avrai sempre a disposizione le ultime release per tutti i dispositivi.

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