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Supporto agli acquisti


Condizioni di vendita e ordini online

Dove posso acquistare i prodotti MD?

Puoi acquistare i prodotti della gamma MagneticDays solo direttamente dall’Azienda, in molti modi:

Quali sono i modi con cui posso acquistare gli smart trainer MagneticDays?

Puoi ottenere le nostre piattaforme di allenamento seguendo strade diverse, infatti puoi:

  • Acquistarlo ( diretto o dilazionato )  link →
  • Noleggiarlo per 3 o 6 mesi  link →
  • Abbonarti all’offerta Pay Per Use ( PPU )  link →
  • Abbonarti all’offerta Team Training Service ( TTS ) insieme a 1/2 amici  link →

Dove posso trovare il sistema MD?

Le varie tipologie di indoor trainer della gamma MagneticDays sono in dotazione presso tutti i Coach e i Centri Ufficiali MD, oltre che in Sede.

Scopri dove puoi andare a scoprire il Sistema MD, visita la pagina dell’ Official Centre Locator

Tutte le offerte sono regolate da contratto?

Si, tutte le nostre offerte commerciali sono regolate da contratto. Puoi trovarli per consultazione, insieme a tutto il materiale accessorio (moduli di richiesta) qui.

Quali sono i termini e le condizioni di vendita?

Trovi tutte le condizioni di vendita del nostro shop nella pagina Condizioni di vendita.

Come posso essere sicuro di aver completato correttamente l'ordine?

Ti sarà mostrato un messaggio in cui ti comunicheremo che il tuo ordine è stato inoltrato con successo. Nelle ore successive, riceverai un’e-mail in cui ti verrà confermata la presa in carico del tuo ordine.

Come posso sapere se il mio ordine è stato accettato?

Dopo che il vostro ordine sarà elaborato, riceverete un messaggio e-mail di notifica a conferma dei dettagli dell’ordine e contenente le istruzioni per il pagamento, con il numero di tracking del pacco una volta spedito.

Dopo che avremo ricevuto il vostro pagamento, effettueremo la spedizione della merce. Potrete inoltre tenere traccia dello stato dell’ordine tramite la pagina di tracking.

Noleggi e Riscatti

Per quanto tempo posso noleggiare i rulli MD?

L’azienda offre due piani:

  • Piano 3 mesi al costo di 450,00€ (IVA inclusa) 
  • Piano 6 mesi al costo di 700,00€ (IVA inclusa)

I prezzi comprendono: spese di spedizione + 1 pacchetto di 12 allenamenti della metodologia HTT (solo per il primo noleggio) dal valore commerciale di 150,00€. Per tutte le informazioni visita la pagina dedicata.

Il pagamento del Noleggio è mensile?

No, il pagamento del noleggio degli smart trainer MD è da effettuare in una sola soluzione anticipata.

Quali forme di pagamento accettate per il noleggio?

Il pagamento del Noleggio è da effettuare anticipatamente in un’unica soluzione, e può essere effettuato Carta di Credito tramite il circuito Stripe e PayPal, oppure con Bonifico Bancario.

Gli smart trainer MagneticDays a noleggio sono nuovi?

I rulli che l’azienda mette a disposizione per i contratti di noleggio possono essere nuovi, ricondizionati o usati solo per il servizio di noleggio. In ogni caso la natura del trainer viene comunicata dall’azienda al momento della conferma del noleggio.
Nel caso del noleggio a 3 mesi non sono compresi nella confezione alcuni accessori ( Antenna ANT+, Fascia Cardio e Sensore RPM wireless ).

Nel caso in cui il trainer risulti ricondizionato o usato, al momento del riscatto, al cliente viene cambiato con un trainer nuovo.
Per i noleggi a 3 mesi, in caso di riscatto, vengono sempre inviati gli accessori non compresi nel noleggio ( Antenna ANT+, Fascia Cardio e Sensore RPM wireless).

È possibile acquistare lo smart trainer a fine contratto?

, il rullo può essere riscattato recuperando parte della somma versata per il servizio di Noleggio.
In caso di riscatto a fine noleggio vengono riconosciuti 300,00€ (noleggio di 3 mesi) o 600,00€ (noleggio di 6 mesi) sul prezzo di listino di JARVIS.

Il Riscatto può essere dilazionato?

, è possibile dilazionare la somma rimanente del riscatto in 12 o 24 rate, a scelta del cliente. A seconda del tipo di noleggio sono applicate condizioni diverse:

  • Riscatto Noleggio 3 mesi: Anticipo 400,00€ ⊕ 1290,00€ + pack HTT a scelta (acq. obbligatorio) da dilazionare
  • Riscatto Noleggio 6 mesi: No Anticipo ⊕ 1390,00€ + pack HTT a scelta (acq. obbligatorio) da dilazionare

Si può interrompere il contratto di Noleggio prima della scadenza? E con quali costi?

SI, il contratto di noleggio può essere interrotto prima della scadenza, ma NON si effettua il rimborso della quota versata. L’interruzione anticipata del servizio comporta l’immediata restituzione del trainer all’azienda.

Pagamento Dilazionato

Come funziona il programma di Pagamento Dilazionato MagneticDays?

piani di rateizzazione senza interessi (TAN e TAEG 0%) MagneticDays offrono la vantaggiosa possibilità di acquisto dei trainer MD in comode rate.
Per accedervi serve che all’acquisto di uno Smart Trainer si abbini un pacchetto della metodologia di allenamento HTT, che si aggiungerà ai 12 allenamenti personalizzati già compresi nel prezzo. Il pacchetto minimo da aggiungere varia in base alla lunghezza del periodo di dilazionamento.

Il servizio è erogato direttamente dall’Azienda e prevede il pagamento di un anticipo alla consegna, variabile in base all’importo del materiale acquistato. La parte rimanente è dilazionabile a scelta del Cliente in 12 o 24 rate.

Quali sono i metodi accettati per il pagamento delle rate?

Il pagamento delle rate avviene nelle seguenti modalità:

  • Addebiti ricorrenti su Carta di Credito (tramite Stripe o PayPal)
  • Addebito automatico nel proprio Conto Corrente Bancario tramite RID ricorrenti
  • Finanziamento Rateale Online con @RateinRete – servizio della società finanziaria Sella Personal Credit

E' possibile estinguere in anticipo le rate da pagare?

Si, è possibile estinguere le rate rimanenti del piano, richiedendolo direttamente all’Azienda.

Resi e rimborsi

Posso annullare un ordine?

L’ordine può essere annullato fino a quando il nostro magazzino non ha avviato la procedura di evasione, che ti verrà notificata via mail. Qualora la spedizione dovesse essere già stata evasa, puoi effettuare un reso entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.

Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, con l’apposito modulo scaricabile qui, tramite:

Pagamenti e IVA

Quali modalità di pagamento sono accettate?

Sul nostro sito puoi scegliere di pagare con diversi metodi di pagamento.
Puoi scegliere quello che ti è più congeniale, tra:

  • Carte di Credito tramite il circuito Stripe e PayPal;
  • Bonifico Bancario;
  • Finanziamento Rateale Online @RateinRete (solo per acquisti con piano di dilazionamento MagneticDays). Per tutti i dettagli visita la pagina Pagamenti e sicurezza.

I prezzi presenti sul sito sono IVA inclusa?

, i prezzi presenti sullo shop sono comprensivi di IVA, laddove applicabile.

Codici promozionali

I codici promozionali sono validi sia per gli ordini effettuati online su questo sito web, che ordini effettuati direttamente con l’azienda.
Nel caso di ordini online, il codice viene richiesto al momento del checkout.

Per codici promozionali con condizioni specifiche, l’azienda richiederà tramite email i documenti per confermare l’autorizzazione all’utilizzo del codice sconto.

Spedizioni e consegna

Con quale corriere effettuate le spedizioni?

Il corriere può variare in base alla destinazione di consegna dell’ordine. I tempi di spedizione stimati sono i seguenti:

  • Italia e Stati UE – consegna in 4-5 giorni lavorativi
  • Extra UE – consegna in 8-10 giorni lavorativi

Le tempistiche di spedizione dipendono dalla logistica interna del corriere utilizzato, per tale ragione potrebbero avvenire variazioni dei tempi di consegna imputabili all’azienda di trasporto.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione sono sempre compresi nel prezzo dei prodotti.

Qual è lo stato attuale del mio ordine?

Per visualizzare le informazioni più aggiornate sul vostro ordine o tenere traccia della consegna, ricerca il tuo pacco tramite il track number che ti abbiamo fornito. Verrai reindirizzato direttamente alla pagina di tracciamento della compagnia di spedizioni.

Dopo l’accettazione e prima della spedizione dell’ordine, ti invieremo un messaggio e-mail contenente dati del vostro ordine, la compagnia di spedizioni e il numero di tracciabilità del pacco.

Ho ricercato il mio ordine tramite il track number ma il sito dello spedizioniere da errore.

La compagnia di spedizioni elabora il codice per la tracciabilità la sera del giorno di spedizione, è quindi possibile che tu non possa accedere immediatamente ai dettagli del tracking del tuo pacco MD.
Ti suggeriamo di provare ad effettuare la ricerca il giorno seguente alla nostra conferma di invio del pacco.

Pay Per Use

Che cosa è il servizio Pay Per Use MagneticDays?

Pay Per Use è una formula di abbonamento nata per consentire l’utilizzo dei rulli per bici JARVIS in totale libertà, senza acquistare direttamente il sistema.
Il Servizio PPU comprende nel canone mensile la fornitura sia dell’hardware JARVIS, che di nuovi allenamenti ogni settimana di un numero variabile a seconda della fascia di importo che si sceglie di pagare durante il periodo di sottoscrizione del contratto.

Al raggiungimento dell’importo finale di 2.000,00€ , il JARVIS ricevuto in comodato d’uso gratuito, DIVENTA TUO!

Quali sono le fasce di abbonamento PPU MD?

Il servizio PPU è diventato ancora più flessibile e personalizzato perché puoi scegliere quanto pagare ogni mese a partire dalla rata minima di 50,00€!
A seconda della fascia di prezzo scelta riceverai un servizio diverso.

  • 50,00 – 89,99€ /mese : 1 Allenamento nuovo a settimana tipo Autogestito Evo
  • 90,00 – 149,99€ /mese : 2 Allenamenti nuovi a settimana tipo Autogestito Evo
  • >150,00€ /mese : 2/+ Allenamenti nuovi a settimana tipo HTT + servizio Coaching MD

Al raggiungimento dell’importo finale di 2.000,00€ , il JARVIS ricevuto in comodato d’uso gratuito, diventa di proprietà dell’abbonato.

Come posso variare la rata di abbonamento?

Durante tutto il periodo di abbonamento puoi variare l’importo della rata dell’abbonamento.

Se vuoi variare la rata devi comunicare l’importo della rata successiva entro il giorno 20 del mese corrente in modo che l’azienda registri contabilmente la variazione.
Esempio: il mese di settembre vuoi pagare la rata minima di 50,00€, ma decidi che nel mese di ottobre vuoi saltare di fascia per ricevere più allenamenti e pagare 75,00€ : devi inviarci la comunicazione della variazione entro il 20 settembre!

Ricorda che NON puoi pagare importi MINORI della soglia minima di 50,00€.

Come posso attivare un'abbonamento PPU?

Puoi attivare l’offerta seguendo questi passaggi:

1. Scarica e compila il contratto qui

2. Inviarci il contratto, insieme ad una copia del tuo documento in corso di validità e del codice fiscale, per email a:

Quali sono i metodi accettati di pagamento per il PPS?

Il pagamento dell’abbonamento avviene in due modalità:

  • addebito automatico nel proprio Conto Corrente Bancario tramite RID ricorrenti
  • addebiti ricorrenti su Carta di Credito (tramite Stripe o PayPal)

Il JARVIS PPU è diverso dal JARVIS standard?

Si, il JARVIS modello PPU presenta delle differenze rispetto al modello standard, non comprende alcuni accessori non indispensabili al suo funzionamento. Tutte le caratteristiche e le condizioni di vendita sono specificate nel contratto, e sulla pagina dedicata al servizio PPU MD.

È totalmente compatibile con tutti gli accessori della gamma MD, che possono essere acquistati separatamente nello store online usufruendo di uno sconto speciale del 15% per i clienti PPU!

Posso recedere il contratto PPU?

L’offerta Pay Per Use prevede una soglia minima vincolante, potrai disdire il contratto al raggiungimento dell’importo minimo di fatturazione di 800€.

Con il PPU si possono fare anche altri allenamenti?

Certo, il JARVIS è compatibile con tutte le piattaforme di allenamento e di simulazione. Inoltre, come cliente PPU hai diritto ad uno sconto del 20% su tutti i pacchetti di allenamenti di MagneticDays ( HTT, Autogestiti e Autocalibranti ).

Posso cambiare il JARVIS modello PPU con un modello STANDARD acquistandolo?

Al raggiungimento dell’importo finale di 2.000,00€ , il JARVIS ricevuto in comodato d’uso gratuito, DIVENTA TUO!

Ma durante tutto il periodo di abbonamento potrai cambiarlo con un modello standard e acquistandolo.

  • 1.000,00€ e 1.400,00€,puoi sostituire il modello PPU con un JARVIS modello standard recuperando il 70% dell’importo pagato
  • Superata la quota di 1.400,00€, puoi sostituire il modello PPU con un JARVIS modello standard recuperando il 50% dell’importo pagato.

Team Training Service

Che cosa è il servizio Team Training Service MagneticDays?

Team Training Service, o TTS, è una formula di abbonamento nata per consentire l’allenamento indoor su JARVIS a piccoli gruppi di utenti, in totale libertà, senza acquistare il sistema e ottenendo una fornitura di allenamenti Autogestiti settimanale.
Ad un singolo abbonamento possono aderire da 1 a max. 3 utenti.

Il Servizio PPU comprende nel canone mensile la fornitura sia dell’hardware JARVIS, che di 1 nuovo allenamento (tipologia Autogestiti Evolution) ogni settimana per tutti gli utenti abbonati, i
ndipendentemente dal piano selezionato, oltre che ad avere accesso a sconti dedicati per l’acquisto di Smart Trainer, Accessori o Pacchetti di Allenamenti presenti sullo store MagneticDays.

Quanto costa il servizio TTS?

MagneticDays offre tre piani di abbonamento per soddisfare le tue esigenze.
Il tipo di piano determina quanti utenti possono allenarsi sul trainer fornito nell’abbonamento.

  • Piano Single User: 49,00€ al mese – 1 utente
  • Piano Team: 69,00€ al mese – 2 utenti (34,50€ al mese ogni utente)
  • Piano Double Team: 79,00€ al mese – 3 utenti (26,00€ al mese ogni utente)

Il JARVIS TTS che mi hanno inviato con l'abbonamento è mio?

No, il JARVIS che hai ricevuto è di proprietà di O.R.F. e rimarrà sempre tale, per questo alla fine del contratto (12 mesi) dovrai restituirlo, inviandolo alla ditta nelle condizioni originali (con accessori e scatola originale).

Come avviene la fatturazione dell'abbonamento Team Training Service?

Ogni mese MagneticDays invierà all’intestatario del contratto una fattura nominativa per il pagamento dell’abbonamento TTS.
Indipendentemente da tipo di piano attivo in quel mese (1/2/3 utenti) la fattura emessa sarà una sola, e il pagamento da effettuare dovrà essere eseguito in un’unica soluzione.

Come ogni abbonamento multi utente, non vengono emesse due o tre fatture, ma una sola intestata al sottoscrittore del contratto.

Quali sono i metodi accettati di pagamento per il TTS?

Il pagamento dell’abbonamento avviene in due modalità:

  • addebito automatico nel proprio Conto Corrente Bancario tramite RID ricorrenti
  • addebiti ricorrenti su Carta di Credito (tramite Stripe o PayPal)

Come posso modificare i sotto utenti del mio contratto TTS?

Modificare il tuo piano di abbonamento aggiungendo o eliminando sotto utenti è molto semplice, devi solo:

1. Scaricare e compilare il modulo dell’operazione che vuoi eseguire :

2. Inviarci il modulo entro il giorno 25 del mese precedente alla modifica* tramite:

*È possibile modificare o aggiornare il piano in qualsiasi momento, anche più volte durante i 12 mesi, l’importante è che comunichi la modifica ENTRO il giorno 25 del mese precedente! questo significa, per esempio, che se vuoi aggiungere un sotto utente nel mese di giugno, devi inviare il modulo entro il 25 maggio.

Posso recedere il mio contratto TTS?

No, purtroppo non è consentito recedere il contratto TTS stipulato, prima della naturale scadenza dei 12 mesi. È però possibile passare l’intestazione del contratto ad un proprio sotto utente, in modo da potersi svincolare dal contratto.
Al momento del passaggio, le fatture mensili emesse da MD, verranno intestate al nuovo proprietario del contratto.

Il passaggio non comporta un reset della scadenza del servizio, rimarrà attiva la scadenza a 12 mesi dalla data di firma del contratto originale.

Come posso effettuare il passaggio del mio contratto TTS?

Passare il tuo piano di abbonamento ad un tuo sotto utente è velocissimo, devi solo:

1. Scaricare e compilare il modulo per il passaggio dell’utenza, che trovi qui

2. Inviarci il modulo entro il giorno 25 del mese precedente alla modifica tramite:

Sono previsti oneri aggiuntivi per gli addebiti mensili del servizio TTS?

L’unico addebito extra che MD richiedere, è il pagamento di 30,00€ (IVA compresa) inserita nella prima fattura, per il pagamento delle spese di spedizione del rullo.
Per tutto il contratto MagneticDays addebita solo la tariffa dell’abbonamento mensile, che potrebbe o meno includere le imposte locali, a seconda della tua località di residenza. Alcune banche aggiungono alcune spese per le transazioni con l’estero che vengono addebitate direttamente dalla banca; se hai domande in merito, rivolgiti al tuo istituto finanziario.

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