Via il vecchio, spazio al nuovo: Acquista un nuovo JARVIS e ricevi un credito dalla permuta dal tuo vecchio rullo per ciclismo MagneticDays!
Permuta il tuo vecchio rullo MDE 4/25 o 6/30 e ottieni uno credito per l’acquisto di un nuovo JARVIS o un JARVIS Light. Il credito ottenuto per il ritiro verrà scalato dall’acquisto, diretto o tramite la formula Smart Rent, di un nuovo smart trainer MagneticDays.
La valutazione dipende dal dispositivo, dal modello, e dalle condizioni del prodotto da permutare. Al cliente interessato viene solo richiesto di rispondere con precisione alle domande durante la valutazione telefonica eseguita con il responsabile, dopo la quale verranno comunicati il preventivo e le opzioni per l’acquisto del nuovo home trainer.
Il servizio riguarda solamente la permuta dei vecchi modelli di rulli originali MagneticDays, per l’acquisto di uno smart trainer MD di nuova generazione. L’offerta non comprende l’acquisto o il ritiro di altri modelli di rulli della gamma, o di altre case produttrici.
Per coloro che invece sono interessati all’acquisto di usato, ricordiamo che è attivo l’MD Retail Outlet la vetrina dove, a seconda della disponibilità, vengono pubblicati gli articoli ricondizionati garantiti: prodotti revisionati e sottoposti a un processo di ricondizionamento ufficiale dove si richiede il superamento degli stessi test funzionali eseguiti su tutti i nuovi prodotti MD immessi nel mercato.
Ci impegniamo sempre a trovare le risposte di cui avete bisogno il più rapidamente possibile, offrendo un servizio di assistenza che sia il migliore e il più competente possibile, anche attraverso sistemi online complementari quali:
- il nostro Help Center dove sono raccolti tantissimi strumenti creati appositamente per aiutare i nostri clienti nella risoluzione dei problemi hardware o software
- tutta la sezione Video Tutorial sulla nostra piattaforma MDVIDEO.TV
- il Forum MD dove poter trovare chiarimenti tecnici su servizi e prodotti
- il gruppo Facebook MagneticDays Club dove potersi confrontare con il resto della community scambiando opinioni e informazioni
Per mantenere questo servizio il più efficiente possibile, a partire dal mese di novembre 2023, sono state apportate delle modifiche relative alla nostra assistenza clienti.
In particolare l’aggiornamento interessa le richieste di apertura ticket di assistenza ( telefonica, tramite email o messaggistica ) per smart trainer usati acquistati tra privati e NON tramite il nostro programma di Usato Garantito.
Nel caso in cui un cliente richieda assistenza al nostro Servizio Clienti per macchine di seconda mano acquistate da privato, l’assistenza potrà svolgersi previo pagamento del servizio.
Costo del servizio
Il costo del ticket è di 50,00€.
La durata massima di assistenza tramite telefonata è di 1 ora.
La tariffa riportata si intende IVA inclusa.
Orario del servizio
Il ticket può essere presentato senza limitazioni di orario, ma verrà preso in esame dai nostri tecnici in orario d’ufficio:
- dal lunedì al venerdì con orario 08:00 – 12:00 | 14:00 – 17:00
- non disponibile il sabato, domenica e festivi